ตั้งแต่เปิดประเทศมา พ้อยยังไม่เคยมีเคสวีซ่านักเรียนที่ถูกปฏิเสธเลย
… จนมาถึงวันที่ 11 ตุลาคม 2024 เราเจอปฏิเสธ 1 เคส เป็นจุดด่างพร้อยเลยนะ เวลาเค้าประกาศ Education Agent Approval Rate จะไม่ได้ 100% แล้ว 🥹
มีหลายคนที่เอกสารน้อย ดูร่อแร่กว่านี้เยอะ ทุกคนวีซ่า approve ผ่านไปด้วยดี ยกเว้นคนนี้ (เทอออ เค้าขอวีซ่าพร้อมแฟน แฟนได้ไปแต่เค้าไม่ได้ไปอะ)
ซึ่งพ้อยก็มั่นใจว่าทำดีแล้ว เอกสารครบถ้วนแทบไม่ขาดตกบกพร่องอะไรเลย
ตอนแรกก็ว่าจะปล่อยไป เพราะน้อยครั้งมาก ๆ ที่ INZ จะพิจารณาผิด และตัวนักเรียนไม่มีเอกสารอะไรที่จะให้เพิ่มเติมได้อีกแล้ว โรงเรียนให้จ่ายค่าเรียนก่อนออก offer นักเรียนก็จ่ายเต็มจำนวน กำลังจะทำเรื่องขอค่าเรียนคืน มาคิดอีกที ลองถามนักเรียนก่อนไหมว่าจะสู้รึเปล่า ขอข้อมูลหลังบ้านของอิมมิเกรชั่นมาดูเบื้องหลังของการพิจารณาครั้งนี้ ลูกค้าตกลง
หลายครั้งจดหมายปฏิเสธจะแจ้งแค่เหตุผลคร่าว ๆ ทั่ว ๆ ไป ไม่ได้เจาะลึกถึงรายละเอียด การขอข้อมูลมาดูจะเห็น assessment ของเจ้าหน้าที่ ทำให้เรารู้ว่าเค้าพิจารณาอย่างไร
หลังจากขอไปใช้เวลานานพอสมควร ก็ได้ไฟล์ทั้งหมดกลับมา
ปกติแล้วพ้อยจะเห็นด้วยกับเจ้าหน้าที่ และจับจุดได้ว่า เออ เอกสารมันไม่พอจริง ๆ หรือ มันควรโดนปฏิเสธจริง ๆ
แต่เคสนี้ไม่ใช่
มีบางอย่างที่พ้อยรู้สึกว่า เฮ้ย เราให้ไปแล้ว แต่เค้าไม่พิจารณาหรืออาจจะดูเอกสารไม่เป็นเลยข้ามเอกสารสำคัญไป ไม่ได้เห็นด้วยกับทุกอย่างในการพิจารณาครั้งนี้
ถามลูกค้าอีกเหมือนเดิมว่าจะสู้ไหม เรามาเขียนคอมเพลนกัน ลูกค้าก็สู้ด้วย 👏
ต้นเดือนธันวา submit complaint
จากนั้นเราก็รอ..
ไม่ได้นานอย่างที่คิด คิดว่าอิมมิเกรชั่นจะตอบอีกทีเดือนมกรา เพราะใกล้คริสมาสมากแล้ว แต่ผิดคาด วันที่ 20 ธันวาคม 2024 ก็มี Manager ตอบกลับมาว่าจะยกเรื่องพิจารณาให้ใหม่ โดยยอมรับว่า

1. พิจารณาไม่ถูกต้อง (assessment error)

2. ไม่ได้มีการขอข้อมูลเพิ่มเติม (เป็น process ที่ไม่ถูกต้อง)

แค่นี้ก็ดีใจแล้วนะ
Manager เปิดเคสทำใหม่ โดยที่เราไม่ต้องเสียค่าธรรมเนียมวีซ่า (ประหยัดไปอีก 17,500 บาท)
เสร็จแล้วเราก็รออีก คิดว่าจะติดปีใหม่
ไม่ !! ผ่านไปแค่ 3 วัน เจ้าหน้าที่ใหม่ก็อีเมล์มาขอเอกสารเพิ่มเติม พร้อมกับขอ offer ใหม่อีกครั้ง เพราะ offer เดิมเลยวันเริ่มเรียนมาแล้ว อันนี้แหละต้องรอของจริงเพราะโรงเรียนปิดคริสมาส
หลังจากเปิดปีใหม่เราได้ offer ใหม่มา ส่งเอกสารไปให้เจ้าหน้าที่วันที่ 8 มกราคม 2025
วันนี้ 10 มกราคม 2025 สิ้นสุดการรอคอย application approve แล้วค่ะ 🎉 เป็น Approval in Principle รอชำระเงินค่าเรียนเพิ่มเพราะค่าเรียนราคาขึ้นจากเดิม
Approval Rate ก็ไม่ 100% อยู่ดีนะ เพราะในระบบยังไงเราก็มีเคสที่ถูกปฏิเสธ 🥹
แต่ดีใจ ที่ในความพยายามครั้งนี้ (ของลูกค้าและของตัวเอง) ประสบความสำเร็จด้วยดีค่ะ